前回最後に「頑張りすぎる人は報われにくい」で終わりましたが、

紐解いていくと「なぜ特定の人だけに負荷が集中するのか」

が見えてくるので少々お付き合いください。

また前回「条件付きの付加価値」の話をしましたが

人の努力は「特定の条件が揃わないと価値として見えない」もの。

例えば

いつも周囲をフォローしてトラブルを未然に防ぐ人は

問題に起きないように頑張るので

「問題が起きなかった」状態だけが見えるので

その人が不在が故に

トラブルが発生したときだけにその人の価値がやっと見える。

あるいは逆に目に見えて頑張って成果を出し続ける人に対し

 周囲はこう思うようになります。

「あの人ならやってくれる」

「あの人ならこれくらいは簡単でしょ」

「頼りにしてる（＝無償で追加負担を求める）」

 頑張りが“当たり前”になり、本人の努力が「見えない価値」となります。

そうなると

周囲には価値が見えない → 評価されない

頑張っているのに報われない → さらに頑張る

となり、条件付き付加価値に依存した組織構造が固定化し

悪循環が発生し
「仕事をやった人がさらに仕事を任される」
となるわけです。

属人化（特定の業務やノウハウが特定の個人に依存している状態）色の濃い組織では

それが日常ではないでしょうか。

頑張り過ぎる人は、「頼まれた＝やるべき」と思いがちですが、
それこそが「条件付き付加価値の罠」です。

頑張りすぎる人はどうすればよいのか？

まずは「責任の境界線」を明確にすることが大事だと思います。

自分がいっぱいいっぱいな時に

なにか頼まれ事をされたとしましょう。

その頼まれ事は自分のやるべきことではなく

本来他の人がやるべきことなんじゃないか

とあなたは思っていたとします。

あなたはその人に嫌われたくないから「断れない」

自分が断ることによって迷惑を掛けたくない

断ると自分の評価が下がるのが怖い

人に任せるのが不安

のだとしたら

無意識に「越境」していることに気づくことが

重要です。

まずは自分自身の責任の範囲を整理するために

これは本来誰の仕事なのか？

その判断をする権限は誰にあるのか？

を考え

もし引き受けた場合の

メリットデメリットを冷静に考えることが

相手にとっても自分にとっても大切なのだと思います。

相手の責任は相手にある

私の選択の責任は私が持つ

相手の期待に全て答える義務はない

自分の限界を伝えることは失礼ではない

もしあなたが「頑張りすぎる」「抱え込みやすい」傾向があるのだとしたら

「できるからやる」ではなく

「自分がやらなくても物事は回る」という感覚を育てることが

大切なのだと思います。

あなたのまわりにいますか？

頑張りすぎる人。

実はあなた自身がそうですか？

もしあなたのまわりに「頑張りすぎる人」がいたとしたら

どうでしょう？

頑張っているなあと思いながらも

そんなに頑張る必要がないのに

とちょっと冷めた目で見ているのかもしれません。

頑張りすぎてもそれほど報われないのに。

頑張りすぎる人はどうして頑張りすぎるのか？

実はかつて私、そうでした。

私の場合は長らく母一人子一人でしたので、

生活への不安からだったように思います。

頑張りすぎる人の背景を考えるとき

よく言われるのが

・条件付きの付加価値

・安心や安全のための「過剰な戦略」としての頑張り

・期待に応え続ける「良い人」の役割が習慣化している

・ミスや中途半端、他人に頼ること等人に迷惑をかけることが怖さや罪悪感につながりやすい傾向がある

等々。

また、感情や疲れに鈍感で「このくらい大丈夫」と自分の限界を過小評価する人も。

気づいたときには心身が限界ということにもなりかねません。

心当たりありますか？

この中にある「条件付きの付加価値」とはなんなのでしょう？

「〇〇できたときだけ価値がある」

「特定の条件が揃わないと価値として見えない」

具体的には

「役に立てない自分には価値がない」

「成果を出さないと嫌われる」

「迷惑をかけると嫌われる」

休むと価値を失うと無意識に感じてしまい、常に頑張り続ける方向に自分を追い込んでしまいます。

そして「安心や安全のための「過剰な戦略」としての頑張り」は

「役に立っていれば嫌われない」

「役に立っているうちは安全」と

頑張りすぎが安心を確保する方法

頑張る＝身を守る手段

というわけです。

でも頑張りすぎる人は思いのほか

「報われにくい」

（次回に続きます）

先日とあるイベント会場に向かうエレベータに乗った時のこと。

タイミングよく閉まる直前のエレベータに乗れたのですが

エレベータは満員。

エレベータ内はほぼ同世代の女性で

一人だけ20代位の女性がボタン近くにいて

6階のボタンを押したので

7階で降りる一番ドアに近い場所に立っている私は

「私は7階で降りるのでどうぞ」

と場所を変わろうとすると

ツーンとしたまま一言も発せず私が譲った場所に移動。

人間が出来ていない私。

思わず「感じ悪っ！」

と声に出して言ってしまいました。

丁度6階に着いてその若者が降りるタイミングで言ってしまい

聞こえてしまったかどうか微妙でしたが。

6階のドアが閉まった瞬間、どなたかが声をあげて笑われ。

それをきっかけに「ほんと、感じ悪かったわ！」

と口々に。

「乗った途端、開くボタンをひっきりなしに押してやな感じだったわよ！」

と。

たった数秒でエレベータ内に妙な連帯感が生まれ、

私の心は穏やかになっていったのでした。

でも視点を変えてその若者から見ると

おばちゃんの集団を嫌悪するような嫌な経験があり

毛嫌いしているおばちゃん達に囲まれ耐えらないような心理状態だったのかもしれません。

あるいは、とても急いでいて焦っているのに次々と人が乗り込んできて

苛々していたのかもしれません。

もしかすると私の言動は押しつけがましく感じたのかもしれません。

一方、私はというと気を利かせて「彼女のために」行ったことに対し

彼女からなんらかの感謝の気持ちを示す行為を当然のこととして

（ありがとうと言葉にできなくても、軽く頭を下げるとか）

意識はしていませんでしたが期待していたのでしょう。

ツーンと無視するような態度に私自身が見下されたような気持にもなり

思わず声がでてしまった、というところでしょうか。

今回、彼女のとった態度は私から見ると

「感じの悪い」ものでしたが、

私が取った行動も大人げなかったように思います。

でもその場にいた大半の人は彼女の行動を不快に思い、

私のとった行動に共感したわけで

今回のケースはちょっと意味合いは違いますが

ふと頭をよぎったのは今回のような連帯感と同調圧力の違いです。

私が通っていた高校は聖徳太子建立のお寺の学校法人で、

登校時には校門をくぐるとすぐ目に入る

「和を以て貴しと為す」という聖徳太子の17条憲法にある言葉を

眺めながら校舎に向かっていました。

この言葉をどう解釈するかですが、

「調和」や「協調」という言葉を思い浮かべませんか？

古くから日本では 

個人よりも集団の調和を優先する。

意見の違いよりも空気を読む行動が評価されやすい。

対立を避ける穏やかさが美徳とされてきたのではと思います。

だからこそ、私が感じた「連帯感」は

個人が組織や集団の価値観や意見、行動様式に合わせるような心理的な圧力

「同調圧力」とかなり近い位置にいるんですよね。

紙一重とも言えます。

本来「連帯感」は共感や支え合いの感覚であり、強制ではなく内発的な「つながり」であるはずが

協調性を強要する心理的圧力になりかねない。

では組織においてはどうでしょうか？

連帯が強く同調圧力が緩やかな組織では

「多様な意見が共存する協働型」組織が育ち

同調圧力が強く連帯が弱いと「恐怖による秩序」が生まれ、

心理的安全性（異論を述べても罰せられない環境）が保てず、

離職やメンタルヘルスの不調へとつながることは

想像に難くありません。

最近は

テレワークや副業解禁で「組織内のつながり」が弱まりつつあり、

個人の価値観やワークライフバランスを重視し

心理的安全性や多様な人材を活かすダイバーシティ経営への意識が高まってきているので

「同調」よりも「尊重」

「和を乱さないこと」よりも「多様な意見を和として活かす」ことが

「和をもって貴しと成す」なのだという価値観にシフトしていくことが

これからの日本にとって重要なのだと思います。

8月も終わりますね。

焦る。。

毎月言っているような気がしますが、今月は特に焦っています。

なんせ９月１日から値上げするものが多すぎる！（そこ？）

お茶漬けやアイスクリームやカレーやら、

ついつい買いだめしてしまった私。

今もトイレットペーパーやらカレーやらを詰め込んだ

無印良品の荷物をそわそわ待っております。

８月の初めに「発達障害」について書きましたが、

「発達障害」ではなく

「神経多様性」（ニューロダイバーシティ）という言葉がふさわしいことに気づきました。

学びが浅かったなあとお恥ずかしゅうございます。

「障害」というと、どうしても疾患や病気、欠陥と結びついてしまいますが、

脳や神経の働き方の違いは人間が持つ多様な特性のひとつであり、

「能力の欠如」ではなく「自然な変異」であり、

自閉スペクトラム症やADHDなどの特性を持つ人は

「ニューロマイノリティ」であると捉えるこの「神経多様性」という言葉が

しっくりくるなあとしみじみ思います。

生きづらい特性を抱えながらも「強み」もありその特性を理解することが

これからの企業、そして私達個人の成長に欠かせない視点かと思います。

話は変わりますがっ！

私、551蓬莱のアイスキャンデーが大好きで

昨日帰宅途中にいそいそとあべのハルカス近鉄百貨店地下入口前の売り場で購入したのですが、

その横でさつまいものスィーツを一生懸命販売している私より年上であろうお姉さまが目に留まり。

「おねえさん！、日持ちどの位？」と

アイスキャンデー清算中にお姉さまに声掛けした私（大阪のおばちゃんあるあるですよね？ね？）

そこからおねえさまの売り場に移動、意気投合し歌まで歌ってくれました。

（ポテトもとてもとても美味で4パック買ってしまいました。「はちみつとさつまいも工房」という期間限定出店のお店です)

帰り際、「ありがとう！またね！」と私の手を握ってくださり。

その手と私を見つめてくれるおねえさまの目がなんとも。

母を思い出し、帰りの道すがら泣けて泣けて困りました。

神戸で恐ろしい事件があり、

「人は刺すものではなく、抱きしめるものだよ」

という「すいか」というドラマのセリフに感動したと

以前書きましたが、その言葉の虚しさを今思っています。

海外のドラマや映画を観ると、ハグする場面がよく出てきますが、

日本では、特に私のような世代では難しいですね。

実際によほど親密な関係にない限り

人を抱きしめるのは難しい。

母が亡くなった時、もっともっと触れ合っていればよかったと後悔しました。

手を握るだけでも良かったんだ。

それだけで伝わるものがいっぱいある。

「そこに愛はあるんか？」

あります。間違いなく。

前回「発達障害」という言葉が出てきました。

発達障害を抱える方の就労支援を行っている社会福祉士さんのお話を聞く機会があり、

職場でどのような困難があるのか知るべくいくつかの事例を研究したのですが、

キーワードは「誰しも持っている」なのだと思いました。

計画を立てて実行することが苦手

話を整理して理解するのが苦手

話がまとまらない

話が終わらない

冗談が通じない

集中すると周りがみえなくなる

臨機応変が苦手

場の空気を読むのが苦手

等々。。

「あ、△△さんのことや！」

あるいは「私の事や！」と思われた方もいらっしゃるのではないかと思います。

発達障害は

「自閉症、アスペルガー症候群その他の広汎性発達障害、
学習障害、注意欠陥多動性障害その他これに類する脳機能の障害であって
その症状が通常低年齢において発現するものとして政令で定めるもの」
と発達障害者支援法で定義されています。

通常低年齢において発現するものですが、わかりにくいっ！
さきほどあげた特徴を持つ人ってまわりにいるし、私にも当てはまる特徴あるし。。

グレーなんですよね。

なんとも分かりにくく、理解されにくい障害なので
発現に気づかず大人になって社会に出ると、色々な壁にぶち当たります。
ミスをする→怒られる→
怒られたところ、指摘されたところに集中してしまう→
本来やるべき仕事に集中できず、ミスをしてまた怒らる。
なんてことにもなり得るし、他にも抱えている困りごとがあるかもしれません。


では周りにいる人たちはどうすればよいのか。


2024年4月に「改正障害者差別解消法」が施行され、
「合理化配慮の提供」が義務化されたことはご存じでしょうか？
以下内閣府㏋からの抜粋です。

「障害者やその家族、介助者等、

コミュニケーションを支援する者から何らかの配慮を求める意思の表明があった場合には、

その実施に伴う負担が過重でない範囲で、

社会的障壁を取り除くために必要かつ合理的な配慮を行うことが求められる。

2024年４月１日に施行する「改正障害者差別解消法」により、

事業者による「合理的配慮の提供」は、努力義務から義務へと改められる。」

となっています。

では、発達障害者に対する「合理的配慮」とは、と問われると難しいですよね。


得てしてコミュニケーションが苦手で自分の思いや考えを充分に伝えることができない人に対し、
合意を得ずに
良かれと思って勝手な決めつけで選択の自由を奪っていながら「合理的配慮」と行いがちになりませんか？

そうなってくるとその内容がとても素晴らしいものであっても、
「上から目線」のその配慮は
本人にとっては劣等感に苛まれ状況は悪化するかもしれません。

発達障害者にとって必要な「合理的配慮」とは配慮される側と配慮する側の合意がなければならない。
合意は本人の意思がなければ得られません。

そのためにはどんなことで悩み、困っているのか。
できること、得意なことは？
まずは相手を知ろう、理解しようというところから対応していくことが肝要で
ここを間違えてはいけません。

そうやって試行錯誤を繰り返しながら共に成長していくことで、
多様性というものを理解していけるのかと思います。
どうして多様性の理解が大切なのか。

それが人材不足に喘ぐ会社にとってはもとより、
人として成長するために
ひいては私たちの未来のために
とても重要なことだからです。